Assistente de Sucesso do Cliente (Customer Success)
Data de publicação: 07/05/2026
Maringá/PR Híbrido CLT R$ 1.900,00 - R$ 2.200,00
Descrição
Buscamos um(a) Assistente de Sucesso do Cliente (Customer Success) para atuar no onboarding, suporte consultivo e acompanhamento dos usuários da nossa plataforma de Recrutamento e Seleção com IA. Será responsável por apoiar recrutadores, RHs, gestores e candidatos no uso completo da plataforma, esclarecendo dúvidas, realizando treinamentos e contribuindo para o sucesso das vagas e retenção dos clientes.
Procuramos alguém comunicativo, organizado, proativo e com facilidade para se relacionar com pessoas e tecnologia.
Experiência com atendimento, relacionamento com clientes ou plataformas digitais será um diferencial.
Requisitos
Ensino superior cursando em Administração, Recursos Humanos, Psicologia, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para atendimento ao cliente e resolução de problemas.
Responsabilidades
- Atender recrutadores, profissionais de Recursos Humanos, gestores e candidatos, esclarecendo dúvidas sobre a plataforma de Recrutamento e Seleção com IA.
- Identificar e solucionar demandas dos usuários, garantindo uma experiência positiva na utilização da plataforma.
- Registrar e acompanhar as interações com os usuários, mantendo um histórico atualizado das solicitações e soluções oferecidas.
- Colaborar com a equipe de desenvolvimento para reportar problemas técnicos e sugerir melhorias na plataforma.
- Realizar treinamentos e orientações para novos usuários, promovendo o uso eficiente das ferramentas disponíveis.
- Manter-se atualizado sobre as funcionalidades da plataforma e as melhores práticas de atendimento ao cliente.
Competências comportamentais
Comunicação clara e eficaz
Trabalho em equipe
Empatia no atendimento
Proatividade
Habilidades técnicas
Atendimento ao cliente
Ferramentas de suporte técnico
Benefícios
Plano de Saúde
Vale Transporte
Vale Alimentação
Auxílio Home Office
Candidatura
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